＃＃ 刷卡購屋退定被扣2%手續費 ＃＃新聞來源: 消保團體 2003/09/12　

刷信用卡要加收手續費是違法的，但如果刷卡後取消交易，業者卻說要扣掉收單銀行的手續費是否合理？有消保官、消保團體主張是合理的，但消基會卻認為這違法的。

住台南縣永康市的杜小姐表示，8月17日下午她先和她媽媽到台南市小北段，太子建設新推出的「世紀莊園」預售屋接待中心看屋，晚上再和她先生去看一次，銷售小姐陳芊秀看她一天連來二次，就極力銷售，她也當場簽約，並刷了三張信用卡，總計38萬元，訂購一棟透天房子。

＠＠ 拒絕吸收銀行手續費 ＠＠

杜小姐說，他們回家後看到合約最後的切結書中記載「該合約經充分審閱、研討、瞭解後始同意而簽訂，絕不後悔。」她雖承認切結書是她簽的名，但仍認為與事實不符，就於8月20日寄存證信函給太子建設，要求解約退款。太子建設雖同意，卻要扣2%，即7600元的銀行撥款手續費，她覺得很不合理，向消基會台南分會查詢，消基會的人員也告訴她，扣2%是違法的。

「世紀莊園」專案副總經理葉建志款表示，杜小姐的退訂案該公司已同意全額退款，但因簽約隔天公司就向銀行請款，銀行也已撥款，扣2%是銀行撥款的手續費，「杜小姐簽約後無條件要退訂，總不能叫公司再吸收這條費用吧！」

＠＠ 未提供合約審閱違法 ＠＠

向台南市消保官徐銘通、台灣消保會秘書長呂英瑋、消基會台南分會總幹事鄭秀鳳查詢，其中，徐銘通、呂英瑋都主張太子建設扣2%是合理的，惟鄭秀鳳主張太子扣2%是違法的，消基會台北總會投訴部主任吳明島也呼應鄭秀鳳的說法。

吳明島更指出，建設公司銷售預售屋依規定應提供消費者事先審約的權利，公平會之前才針對達立建設未提供消費者合約審閱處以100萬元的罰金，所以太子建設可說違法在先，再扣2%手續費當然是違法的。

9月2日向太子建設總經理陳仁欽反映消基會的主張，陳仁欽則表示，已請法務人員向刷單銀行瞭解刷退的程序及規定。9月3日，太子通知杜小姐辦理解約退款，杜小姐簽下拋棄書，太子也讓杜小姐刷退，圓滿解決。
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資料來源 : http://egroup.idv.tw/enews/9209/new04091201.htm